Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ tại 3636

Chúng tôi mã hóa mọi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và yêu cầu xác minh ví trước khi rút tiền.

Mã hóa SSL trên mọi giao dịchXác minh ví hai bướcHỗ trợ tiếng Việt 24/7Casino trực tiếp và slot
3636 Dữ liệu của bạn được bảo vệ tại 3636
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách liên hệ nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu

Nếu bạn muốn xem dữ liệu mình, yêu cầu xóa hoặc báo cáo lo ngại bảo mật, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giúp. Gửi tin nhắn qua hộp hỗ trợ trong tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp qua kênh chat. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu về quyền riêng tư trong vòng ba ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ trong ứng dụng

Mở tab Tài khoản, chọn Cài đặt, nhấn Liên hệ hỗ trợ. Gửi câu hỏi về dữ liệu hoặc quyền riêng tư của bạn và đội sẽ trả lời bằng tiếng Việt.

Chat trực tiếp

Trò chuyện với đại diện hỗ trợ tiếng Việt quanh đêm. Chúng tôi xử lý yêu cầu quyền riêng tư ngay sau khi bạn gửi, không cần chờ lâu.

Xác nhận qua ví

Nếu yêu cầu liên quan đến MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, cung cấp tên ví xác minh của bạn để chúng tôi tra cứu nhanh.

BẢO VỆ VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Mỗi lần bạn đăng nhập trên điện thoại hoặc máy tính, chúng tôi ghi lại địa chỉ IP để phát hiện hoạt động bất thường.

Mã hóa dữ liệu

Tất cả thông tin thanh toán được mã hóa SSL 256-bit ngay khi gửi từ ứng dụng hoặc trình duyệt của bạn đến máy chủ 3636.

Xác minh ví hai bước

Khi rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn phải nhập mã OTP từ ứng dụng ví để xác nhận. Điều này ngăn chặn rút tiền trái phép.

Giám sát hoạt động

Chúng tôi theo dõi mẫu đăng nhập anormal, lần rút quá lớn hoặc nạp từ ví lạ để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi gian lận.

Không chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cá nhân với công ty thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch. Các bên khác không được truy cập.

Lưu giữ và xóa

Dữ liệu giao dịch được lưu 24 tháng. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan bất kỳ lúc nào qua hỗ trợ.

Cập nhật chính sách

Nếu quyền riêng tư hoặc bảo mật thay đổi, chúng tôi gửi thông báo cho email xác minh của bạn ít nhất 14 ngày trước có hiệu lực.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu trên 3636

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến từ người dùng ở Việt Nam về cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu, xác minh ví và quyền riêng tư tài khoản.

Số điện thoại và tên được lưu trên máy chủ được mã hóa của 3636 ở các vùng được hỗ trợ. Chúng tôi sử dụng chúng để xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và gửi thông báo rút tiền. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài nhà cung cấp thanh toán.

Mở tài khoản, vào Cài đặt, chọn Quản lý quyền riêng tư, rồi Yêu cầu xem dữ liệu. Nhập mã OTP từ ví xác minh của bạn. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ gửi bản sao dữ liệu của bạn trong vòng ba ngày làm việc.

Không. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê danh sách người dùng cho bất kỳ công ty nào. Dữ liệu chỉ chia sẻ với MoMo, ZaloPay, Viettel Money, Bank chuyển khoản để xử lý giao dịch nạp rút và tuân thủ luật địa phương

Mật khẩu được mã hóa một chiều bằng thuật toán chuẩn công nghiệp. Chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần túy. Nếu bạn quên mật khẩu, gửi mã OTP từ ví xác minh để đặt lại nó qua ứng dụng hoặc trình duyệt.

Chúng tôi ghi lại mỗi lần đăng nhập với địa chỉ IP, loại thiết bị và thời gian. Nếu phát hiện đăng nhập từ vị trí hoặc thiết bị lạ, chúng tôi sẽ gửi cảnh báo đến ứng dụng của bạn. Rút tiền yêu cầu xác minh ví hai bước để ngăn chặn gian lận.

Có. Vào Cài đặt, chọn Xóa tài khoản vĩnh viễn, nhập mã OTP từ ví xác minh. Yêu cầu xóa sẽ được xử lý trong ba ngày. Dữ liệu ghi sách giao dịch sẽ được giữ lại để tuân thủ luật địa phương, nhưng tên, số điện thoại cá nhân sẽ bị xóa.

Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn có thể tiếp tục sử dụng tài khoản nếu đồng ý, hoặc xóa tài khoản nếu không đồng ý. Các giao dịch quá khứ vẫn được bảo vệ theo quy tắc cũ cho đến ngày thay đổi.